ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Съгласно чл. 57 т.3 от ЗЗП за персонализирани продукти, изработени по поръчка на клиента, чието  изработването е започнало след Ваше изрично съгласие /за такова се счита също, потвърдена поръчка през онлайн магазина, прилежащата и Фейсбук страница и по телефон, не подлежат на връщане, замяна и не могат да бъдат отказани. Преди да потвърдите поръчката си, предвид персоналирането на продуктите, моля добре да прецените размерите.
На връщане и замяна в срок от 14 дни подлежат само артикулите, които имат дефект  /това изключва увреждане на стоката при транспортирането – в тези случаи отговорност носи спедиторската фирма/ и в този случаи транспортните разходи за връщане и замяна се поемат от наша страна. Дефект се установява само и единствено в присъствието на куриер и за целта се предприемат своевременни действия и се съставя констативен протокол. Възстановяване на сумите се извършва в срок от 14 дни, след получаване на върнатия артикул по посочена от клиента банкова сметка.